核心文化:

山蕴百川,禾润众生。

[内涵解析]

“山”——企业形象。她未必巍峨却坚稳,未必物盛却包容。

“禾”——本草、中药之代名,谓企业之主业。

“蕴”——蕴含、包容,集团型企业之气度。可蕴世存各种精神文化、物质财富、人力资源,可容社会各类立业愿景、装备技术、能工巧匠。

“润”——润泽、滋润,企业之服务宗旨。以本草服务健康,以企业服务社会,以事业服务员工。

“百川”——泛指精神、物质、人文。

“众生”——广指人类,包括自然人、社会人、企业人。

山禾企业核心文化的内涵可简述为:以坚强、稳固的山样形象,以本草中药为经营主业,以集团型企业蕴容气度,为民众健康服务,向社会承担责任,为员工创造空间。

愿景:

1、企业愿景:国内中药业重点企业,无锡地区中药业龙头企业。

2、发展愿景:传承百年基业,再创百年企业。

3、人文愿景:在山禾大家庭里同甘共苦,共谋发展,共享成果。

战略:

山禾集团整体发展战略是:

打造中药产业链,追求“民”“企”共健康。

[内涵解析]

(1)以中药为主业。包括中药材、中成药、中药饮片,以及药食同源的保健食品等。

(2)以产业为平台。按照层级管理,在产业层面上集结资源、集成优势、集约运作。一切行为从产业出发,到企业落脚。

(3)链式运作模式。产业链各链节,牵一“节”而动全“链”,必须一体化运作,强调协力、协同、协调。

(4)以中药产品和服务,致力于民众的身心健康。

(5)以科学、精细的管理,追求建设健康企业。健康企业包含二层含义:一是守法、循规、有社会责任心;二是经营结构合理、经济运行正常、效率效益良好。

[战略推进]

(1)主导性:以集团整体战略主导各企业战略。

(2)动态性:中药产业向保健、医疗服务延伸拓展。

(3)保障性:以规划、计划的分解、达成率,文化、制度的凝聚、约束力,措施、办法的落实、执行力保障整体战略的实施推进。

管理:

1、系统观:

▲企业管理是对资源的管理,包括对物、人和无形资产的管理。没有管理,资源就会无序、内耗、流失,企业就会衰败。

▲管理在企业处于核心位置,是中心枢纽。管理进步就是让资源从无序走向有序,从有序走向系统,从系统走向和谐的过程。

▲系统化是企业管理的基本原则。企业管理对内是个闭环系统,经营全过程必须置于系统之下,环环相扣、联系畅通、相互协同;对外又是个开放系统,企业是离不开社会的,与社会相联系的环节必须在企业整体系统的协调下与社会功能无缝对接,将社会资源引入企业。

▲企业管理的系统化是纲,专业化是目,两者缺一不可。系统管理讲究整体性、逻辑性、协调性,专业管理讲究精细性、实时性、操作性。必须把二者有机结合起来,才是完美、有效的管理。

2、务实观:
▲管理应该从生产经营出发,为生产经营服务,并引导生产经营守法、循规、有序地进行。

▲管理必须把各种先进的管理思想、观念、理念具体化制度、程序,才能可操作、有用途。管理制度设计制定时要把管理对象“拟恶”,设想各种可能出现的变化、异化、恶化情况,制定出相应的对策。这样的制度、程序,才能执行下去,落实到位。

▲管理要正风,营造人人务实、正派、严纪、高效的企业风气。

▲管理要求实,决定的事马上办,份内的事尽心办,棘手的事大胆办,未知的事想法办,形成人人在办事,事事有人办的氛围。

3、和谐观:

▲企业是个小社会、大家庭;忠诚企业、忠于职守是每个员工应循的职业道德;搞好人际关系,相互关心、爱护、帮助是建设和谐企业的必要条件。

▲企业是社会人,建设和谐社会需要企业承担社会责任。企业人既要有职业道德,也要守社会公德。在社会需要的时候,企业必须勇于作出贡献。

营销:

1、市场观:

▲市场有法则,循规才能立足;市场有竞争,强者才能取胜;市场有起落,超前、有备、快速才能驾驭。

▲市场竞争是对立统一的,对立于差异化,统一于双赢。

▲原料决定产品,原料采购要从集散地走向原产地,从中间商走向生产商。

▲市场遵循价值规律,价格服从供求调节,市场竞争说到底是企业价值和产品价值的竞争。

▲市场法规也适用于生产、企业内部,企业的成本核算、效率评价、薪酬待遇也要遵循市场化原则。

2、资源观:

▲资源是产业、企业发展的根本,没有资源,就谈不上产业、企业。

▲企业不仅在经营产品,更要经营资源。企业资源不仅包括物化资产,也包括人力资源,还包括无形资产,如商标权、客户网络等等。经营物化资产,赢取经济效益;经营人力资源,赢取创新动力;经营无形资产,赢取市场前景。

▲资源不会从天上掉下来,也不是一成不变的。资源需要挖掘、创造、集成和维护,需要进行潜心研究、成本投入和精心管理。

3、服务观:

▲服务是企业永恒的主题,服务也是产品,也是品牌的支柱。

▲营销离不开服务,有客才有财,无客就无我。

▲服务的核心是诚信,服务的动力源自“客户是上帝”的意识,服务的标准是让用户满意。

▲服务讲究“四心”:接待顾客热心,解答询问耐心,排忧解困诚心,接受意见虚心。

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